ファシリテーターの仕事とは その2
レノンリー「まだあるぞ。
そうする事によって、問題の解決、新たな創造、
気づきや学び、相互理解や情報共有などを促進する。」
O皮氏「ふむふむ・・・。 なるほど・・・・。」
レノンリー「ファシリテーションは、「目的達成」、「時間」、「人の力活用」という、
トレードオフ(目的に向けて、一方を立てれば他方がまずくなるといった、二つの仕方・在り方の間の関係)
にある3要素QCDを最適化しながら、
議論や学習、交流などの進行を促す「機能」である。
このような機能を果たす人のことを、ファシリテーターと呼ぶ。」
ジョーイ安西「凄く重要な役割じゃないですか。」
レノンリー「ある意味講師より大変。」
Sの木氏「QCDとは何ですか?」
レノンリー「これはよくビジネス書とかで出てくる言葉やけど、
Qualityとは品質の事で、いわゆるその商品製品のモノの質。
Costとは、そのモノの金額であったり、それを開発するにあたってのかかる金額の事。
Deliveryとは、配達の意味で使うけども、ようは納期の事で、消費者にいつ届けるのかってこと。
例を上げると、多分、最初に決まるのは提供する期限。
ようはゴールの設定。
それに向けて、これだけの品質や価値のあるモノを創りたい。
その為に必要なお金や人材や時間は・・・・・?
トレードオフとは、どれかに比重を置くと、どれかがおろそかになるって考え方で、
品質に拘ったらお金がかかって納期が遅れる・・・。
でも品質を落としたらクレームが来るリスクがある・・・・。
とか、そういったことをバランスよくするって事。
まぁ、当たり前っちゃ当たり前やねんけど・・・・。
これを最も良い状態で、全員の意見を出さしてまとめ上げるのが、
ファシリテーターが講師とは別って意味やねん。」
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リッツ(安西律子)
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