今回は「会議の進行役「ファシリテーター」7つの役割~その4~」をお伝えします。

会議を行う上で、最も重要なのは進行役、「ファシリテーター」です。
今回から「ファシリテーターの7つの役割」をお伝えしていきます。

まず、ファシリテーターの役割は、一言集約すると

「雰囲気コントロール」

となります。

「雰囲気コントロールのためには何が必要か?」が7つの役割に細分化されています。

今回は

役割4:発問と質問

です。

ファシリテーターが存在感を消すための目的は

「場から取り出す」

ことです。

「場から取り出す」とは、レクチャーすることではなく、
その場に応じて発問・質問両方使いこなし、議論を活発にすること

です。

発問と質問については、文部科学省で簡略な定義がされています。

「質問」は子供が本文を見ればわかるもの。
「発問」は子供の思考・認識過程を経るもの。

「質問」の例です。

Q)桃太郎は鬼ケ島へ鬼退治に行ったのですか? 
A)はい
というように、YES/NOで答えられる問いや、

Q)桃太郎はどこへ行ったのですか? 
A)鬼ヶ島です

というように、一問一答できる問いが「質問」です。

「発問」の例です。

Q)桃太郎はどんなお話ですか? 
A)桃太郎が、犬と猿と雉と力を合わせて鬼を退治した話。

というように、自分の言葉でまとめる必要がある問いが「発問」です。

特に「発問」の場合は、漠然と質問すると漠然とした答えが返ってきてしまいます。

それゆえに、

・何を問うているのかがはっきりしていること
・簡潔に問うこと
・平易な言葉で問うこと
・主要な発問は、準備段階であらかじめ決めておくこと

が大切です。

何かを決める際は、場の全員から意見を集め、場の全員で決定します。

進行で困った場合も、場に問うことで「場から取り出す」ことができます。

例えば、

予期しない大きな問題が明確になったとき、

「今ここでこの問題を深堀りするほうが良いか、時間を優先し議題を進めるほうが良いか」

ということを、ファシリテーターが決めるのではなく、会議の参加者に聞いて参加者自身で決めることです。

参加者自身が決めるとは、多数決などどのような方法で決めるか、いつ決めるかも参加者に聞いていきます。

これが、「場から取り出す」ことなのです。

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